Livrare si plata

LIVRAREA PRODUSELOR

INFOCENTER Craiova livreaza produse in orice localitate din tara prin intermediul firmelor de curierat rapid. 

Sunt doua situatii:

1. localitatea de destinatie este un oras (orasel) important, in care exista puncte de lucru ale unor firme de curierat, sau sunt situate pe rute importante intre orase importante, iar masina curierului nu se abate de la ruta principala - caz in care costul transportului este dat de greutatea in kilograme si valoarea de ramburs;

2. localitatea de destinatie este un sat izolat, o comuna mica, iar pentru a ajunge la client, curierul este nevoit sa se abata un numar de kilometri sau sa faca un drum special pentru a face livrarea - caz in care in afara de costurile de la punctul 1, mai apare si costul kilometrilor suplimentari, dus-intos, de la cea mai apropiata localitate in care curierul are punct de lucru, si localitatea destinatie 

Pentru satele/comunele mici, se poate evita plata kilometrilor suplimentari daca solicitati sa ajunga coletul la sediul celui mai apropiat punct de lucru al unui curier, urmand ca dvs sa va prezentati personal sa ridicati coletul de acolo cu buletinul. 

 

TRANSPORT GRATUIT 
- numai in orasele importante, asa cum s-a aratat la punctul 1. , pentru coletele cu valoare peste 500 lei si cantarind mai putin de 5kg (inclusiv laptopuri). 

Pentru coletele cu valoare peste 500 lei si avand greutate peste 5 kg se plateste 1,5 lei in plus pentru fiecare kilogram suplimentar (peste cele 5kg). 
 

Exemple: 
- transport gratuit pentru un colet valorand 550 lei cantarind 4,5 kg. 
- pentru un colet valorand 550 lei si cantarind 7 kg se plateste o taxa de transport doar pentru cele 2 kilograme suplimentare, adica 2 x 1,5lei/kg = 3 lei. 

 

TAXA DE TRANSPORT 

Pentru coletele avand valoarea sub 500lei expediate ramburs clientul plateste o taxa de transport, dupa cum urmeaza*:

12 lei, pentru primul kilogram

plus 1,5 lei pentru fiecare kilogram suplimentar.


Exemple: 
- pentru un colet valorand 400 lei si cantarind 1 kg se plateste transport: 12 lei; 
- pentru un colet valorand 450 lei si cantarind 3 kg se plateste transport: 15 lei; 

*Costurile de mai sus se aplica doar pentru coletele livrate in orasele importante, fara kilometri suplimentari, si nu includ taxa de ramburs

 

TAXA DE RAMBURS

- gratuit - pentru coletele avand valoare peste 500 lei

- in suma fixa: 8 lei, tva inclus, si se aplica in situatia in care clientul solicita transport cu ramburs, fiind suportata de client pentru coletele avand valoarea sub 500 lei.

Clientii pot opta pentru a primi coletele prin curierii cu care InfoCenter are contract, sau prin alte firme de curierat agreate de clienti, insa numai daca achita cu Ordin de Plata (OP) sau cu Foaie de Varsamant (FV) in avans. In acest caz, costurile de transport sunt cele negociate de client cu curierul sau agreat si sunt platite de catre client direct curierului sau. 

 

 

MODALITATI DE PLATA

- RAMBURS: se achita NUMERAR (cash) la agentul curier care face livrarea. Livrarea se face prin curierul TNT in orice localitate din tara, fara plata kilometri suplimentari, indiferent de destinatie (se livreaza si in cel mai mic satuc din Romania). *Coletele cu greutate peste 10kg precum si calculatoarele, monitoarele si imprimantele refurbished nu se livreaza cu plata ramburs (doar cu OP sau depunere numerar in contul firmei, in avans). 

- DEPUNERE NUMERAR IN CONT: : primiti de la noi o factura proforma cu care veti merge la una din bancile in care are conturi INFOCENTER si depuneti numerar contravaloarea produselor comandate direct in contul firmei noastre (mai jos veti gasi si conturile respective). Banii intra in cont instantaneu, dar pot fi “vazuti” on-line dupa aproximativ o ora. 

- OP (ordin de plata): ): primiti de la noi o factura proforma in baza careia veti face un ordin de plata achitand contravaloarea produselor comandate in unul din conturile INFOCENTER specificate mai jos, banii vor intra in contul nostru de regula a 2-a zi dupa ce ati facut plata cu OP. 

GarantiBank (Ag.Craiova 2-Dolj): RO27 UGBI 0000 7520 0005 2RON

VOLKSBANK Craiova-Dolj: RO32 VBBU 2509 DJ04 4212 2701

Pentru clientii care au posibilitatea sa ajunga la magazinul INFOCENTER din Craiova, mai exista si clasicele modalitati de plata:

- Plata cash (numerar), direct in magazin 
In urma comenzii pe site, telefonic, pe mail sau pe yahoo messenger, sau prin alta modalitate, noi ii confirmam clientului existenta pe stoc a produselor comandate sau ne ocupam de aducerea acestora in 24-48 ore. Clientul se prezinta direct la magazinul nostru din Craiova. Plateste cash (numerar in lei) si poate ridica produsele direct din magazin. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii comenzii. Pentru plata in numerar, la sediul nostru, nu se percep niciun fel de alte taxe, decat valoarea produselor. Mentionam ca INFOCENTER Craiova are doua gestiuni, gestiunea en-detail de magazin si gestiunea on-line. Produsele din rafturile magazinului pot avea pret mai mare sau egal cu pretul produselor comandate de clienti prin modalitatile sus amintite. Clientii care fac comenzi de la distanta direct de pe site sau telefonic, pe mail sau pe mess (specificand pretul de pe site) beneficiaza de preturile reduse de pe site! 

- Plata prin cardul bancar (prin POS), direct in magazin 
La ridicarea produselor de la magazinul INFOCENTER din Craiova, se poate plati cu orice card bancar prin POS. 

- Plata in RATE 
Clientul alege produsele dorite. Se face pe loc un dosar de rate, clientul isi alege perioada si in maxim 1 ora clientul ridica produsele. 

 

TERMEN DE LIVRARE
24 – 72 ore din momentul preluarii comenzii ferme

Stimati clienti, daca vi se confirma ca produsele comandate de dvs. se afla in stocul magazinului INFOCENTER si comanda ferma a fost facuta pana la ora 16, produsele vor ajunge la dvs. a 2-a zi (maxim 24 ore). Daca produsele comandate nu se afla pe stocul magazinului nostru, dar comanda ferma a fost confirmata de noi pana la ora 16, produsele vor ajunge la dvs. dupa 2 zile (maxim 48 ore).

In cazurile in care produsele comandate de dvs. nu se regasesc nici in stocul magazinului nostrum si nici in stocurile furnizorilor nostril, veti fi anuntati de imposibilitatea aducerii acestor produse si veti fi indrumati catre achizitia unor produse similare.

Termenele de livrare anuntate pot sa nu corespunda tot timpul si acestea se pot modifica fara instiintare prealabila. Acest lucru nu este neaparat din vina Infocenter, ci chiar firmele de curierat rapid pot avea intarzieri peste termenele anuntate din diferite motive. Ne cerem scuze clientilor nostri in cazul provocarii unor astfel de neplaceri. 

Clauze finale

- Comenzile pentru produse a caror valoare depaseste 999 lei trebuie insotite de un avans de minim 30% din partea clientului: se solicita factura proforma si se face plata avansului prin unul din modurile de plata precizate mai sus, urmand ca la primirea produsului sa achite doar diferenta.